Avbokning, ombokning och återbetalning
Du kan avboka ditt deltagande i BPH eller hundkurs fram till 14 dagar före det bokade tillfället. En avbokning innebär att du avsäger dig din plats, men varken bokningsavgiften eller anmälningsavgiften återbetalas. Om det finns andra datum eller tider att välja på kan ombokning medges, i mån av plats.
Du kan omboka ditt deltagande i ett möte inom ramen för en beteendeutredning fram till 24 timmar före det bokade tillfället. Kontakta oss i så fall för att boka om till ett nytt datum.
Särskilda regler för BPH
Vid anmälan till BPH är det ditt ansvar att:
- läsa igenom SKK:s regler för BPH
- säkerställa att din hund uppfyller samtliga krav för att få delta (se krav och hinder för deltagande).
Om du behöver byta till ett annat datum kan du begära ombokning via e-post till bph@hundalunda.se senast 14 dagar före ditt bokade tillfälle. Ombokning förutsätter att det finns tillgängliga datum publicerade i bokningen vid den aktuella tidpunkten. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa till, men kan inte garantera att ombokning är möjlig.
Av reglerna för BPH framgår att ingen återbetalning sker om du avbokar, eller om din hund inte får delta i BPH på grund av att kraven enligt SKK:s regler inte är uppfyllda.
Gemensamma villkor för alla tjänster
Återbetalning beviljas endast om tjänsten inte kan genomföras på grund av omständigheter som HundaLunda ansvarar för, till exempel om vi tvingas ställa in ett tillfälle utan att kunna erbjuda nytt datum.
Om en beteendeutredning avslutas i förtid på hundägarens initiativ återbetalas inte outnyttjade timmar eller möten som ingår i planen. Dessa kan dock, efter överenskommelse, tillgodoräknas i form av ett presentkort som kan användas inom HundaLundas verksamheter.
Ångerrätt
BPH, hundkurser och andra liknande aktiviteter räknas som fritidsaktiviteter med fast datum och omfattas därför inte av ångerrätten enligt lagen om distansavtal (2005:59).